August 12th, 2011

О бренности сервисов

На прошлой неделе пришло очередное уведомление от руководства ЖЖ о том, что они в знак благодарности за наше терпение в столь нелегкие для всех времена одаривают платных пользователей двумя бесплатными неделями. Это случается уже не в первый раз. Но если в первый раз я им тогда еще сочувствовала и была рада, что они не забывают про пользователей, пытаясь решать кучу проблем, то сейчас это вызвало скорее раздражение. Потому что стало понятно, что эффективно решать свои проблемы они не хотят.

Они могли бы на самом деле достаточно легко это сделать. Это правда требует серьезных финансовых вложений. И, видимо, это не их вариант. Вместо того, чтобы в первые же атаки сделать все за раз и по уму так, чтобы их больше никакой DDoS не взял, они месяцами латают что-то по факту, когда начинает протекать.

Вот и получается, что хочешь что-то написать, а ЖЖ неделю лежит, а если не лежит, что фото не грузятся, а если грузятся, то есть еще куча ограничений. А если все заработало, то выясняется, что люди просто махнули уже рукой и перестали вообще заходить в ЖЖ. Зачем? Если там стабильно все через зад.

Вот так нежелание максимально быстро и эффективно решать проблемы приводит к тому, что сервис разваливается. Меня всегда интересовало, как происходит, что один популярный сервис, который считается первым и непотопляемым, как-то вдруг оказывается на втором месте, а потом и вообще тихо скатывается вниз. Хотя долгое время казалось, что конкурентов ему нет. Наверняка для любого бизнеса болезненно наблюдать, как он был на коне, а потом оказался в жопе. Еще и из-за того, что когда ты первый и идешь с нормальным отрывом от конкурентов - это расслабляет.

Еще несколько месяцев назад мы обсуждали с друзьями, что не видится пока альтернатив ЖЖ для блогеров, которые пишут для большой аудитории, а не просто для людей, которые пишут мини-заметки для ограниченной группы чаще всего реальных друзей. И ничего, находятся альтернативы. Не от хорошей жизни, конечно, но люди потихоньку разбегаются кто куда. Сразу нашлась куча сервисов, где может чего-то не хватает, но главное - все работает! Я пока пассивно смотрю на этот процесс и размышляю о том, чем все это может закончиться.
Buy for 1 000 tokens
Buy promo for minimal price.